Peran Kepuasan Kerja dalam Memediasi Pengaruh Lingkungan Kerja Non Fisik dan Work-Family Conflict terhadap Motivasi
DOI:
https://doi.org/10.37481/sjr.v8i3.1186Keywords:
Human Resources, Non-Physical Work Environment, Work-Family Conflict, Job Satisfaction, MotivationAbstract
Employee motivation is essential in maintaining the productivity and performance of healthcare institutions, particularly in nursing services. However, motivation is often influenced by non-physical work environments and work-family conflict. This study aims to examine the effect of non-physical work environment and work-family conflict on motivation, with job satisfaction as a mediating variable. A quantitative associative approach was employed, involving 89 nurses from a public hospital in Lombok. Data were collected through structured questionnaires and analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) via SmartPLS 4. The results revealed that both non-physical work environment and work-family conflict had a negative and insignificant effect on motivation. However, the non-physical work environment had a positive and significant effect on job satisfaction, while work-family conflict remained insignificant. Furthermore, job satisfaction demonstrated a positive and significant effect on motivation. The mediation analysis confirmed that job satisfaction successfully mediated the relationship between non-physical work environment and motivation but did not mediate the relationship between work-family conflict and motivation. These findings emphasize the central role of job satisfaction in enhancing employee motivation and suggest that creating a supportive non-physical work environment is more impactful than mitigating work-family conflict in the nursing context. This research contributes to organizational behaviour theory and offers practical recommendations for hospital management to improve internal work conditions that foster nurse motivation.
References
Amalia, R., & Putra, R. D. (2023). Pengaruh lingkungan kerja dan konflik peran terhadap motivasi kerja pegawai puskesmas. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 11(1), 33–45.
Andriani, M., Sukardi, T., & Widodo, A. (2021). Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja pegawai: Studi pada instansi pemerintah. Jurnal Ekonomi dan Kebijakan Publik, 12(2), 101–110.
Artana, P. Y., & Mujiati, N. W. (2022). Peran kepuasan kerja memediasi motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(4), 945–964.
Darmawati. (2019). Work Family Conflict (Konflik peran pekerjaan dan keluarga). IAIN Parepare Nusantara Press.
Fitriani, D., & Nugroho, A. (2022). Lingkungan kerja non fisik dan pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(1), 55–66.
Ganesha, D. D., & Saragih, R. (2020). Pengaruh lingkungan kerja fisik dan non-fisik terhadap kepuasan kerja karyawan PT Telekomunikasi Indonesia. Semantic Scholar Conference Series, 8(1), 55–65.
Ghozali, I. (2015). Structural Equation Modeling: Metode Alternatif dengan Partial Least Square (PLS) (Edisi 4). Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Greenhaus, J. H., & Allen, T. D. (2011). Work-family balance: A review and extension of the literature. Journal of Management, 37(1), 77–109.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., & Anderson, R. E. (2010). Multivariate Data Analysis (7th ed.). Pearson Education.
Hair, J. F., Howard, M. C., & Nitzl, C. (2021). Assessing measurement model quality in PLS-SEM using confirmatory composite analysis. Journal of Business Research, 109, 101–110.
Hidayat, A. (2021). Pengaruh kompensasi dan motivasi terhadap kinerja karyawan dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmu Manajemen, 6(2), 112–123.
Hidayat, R., & Prasetyo, A. (2020). Pengaruh lingkungan kerja terhadap motivasi kerja dengan kepuasan kerja sebagai mediasi. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 21(2), 134–145.
Khumairah, L. (2021). Motivasi dan kepemimpinan. OSF Preprints.
Lestari, N. D., & Yuliana, R. (2020). Pengaruh work-family conflict terhadap motivasi kerja karyawan pada perusahaan manufaktur. Jurnal Psikologi dan Kinerja, 5(2), 88–97.
Liao, E. Y., Lau, V. P., Hui, R. T., & Kong, K. H. (2019). A resource-based perspective on work–family conflict: Meta-analytical findings. Career Development International, 24(1), 37–73.
Lusri, L. (2017). Pengaruh motivasi kerja terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada karyawan PT Borwita Citra Prima Surabaya. Agora, 5(1), 45–52.
Mulyani, S., Ridho, M., & Lestari, H. (2023). Dampak work-family conflict terhadap kepuasan kerja dan intensi keluar: Studi pada tenaga kesehatan. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 11(2), 89–99.
Murti, H., & Srimulyani, V. A. (n.d.). Pengaruh motivasi terhadap kinerja pegawai dengan variabel pemediasi kepuasan kerja pada PDAM Kota Madiun. Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 6(2), 66–75.
Nugroho, A. P. (2025). Pengaruh masa kerja terhadap tingkat kepuasan dan loyalitas perawat di rumah sakit pemerintah. Jurnal Manajemen dan Sumber Daya Manusia, 6(1), 88–97.
Prasetyo, A. W., & Widodo, S. (2021). Pengaruh lingkungan kerja non fisik terhadap motivasi kerja karyawan di sektor pelayanan publik. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(1), 45–53.
Putri, R. A., & Hartono, Y. (2021). Analisis konflik peran ganda pada karyawan perempuan dan dampaknya terhadap kinerja. Jurnal Psikologi Kognitif, 5(1), 12–24.
Rachmawati, Y., & Kurniawan, T. (2020). Prinsip etika penelitian sosial: Panduan praktis bagi peneliti pemula. Jurnal Sosioteknologi, 19(1), 88–95.
Rivai, H., Nurjanah, S., & Pranoto, B. (2020). Pengaruh lingkungan kerja dan stres kerja terhadap produktivitas karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 4(3), 213–220.
Rizky, M. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi motivasi: Gaya kepemimpinan, kepuasan kerja dan budaya organisasi. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(3), 290–301.
Safitri, N., Hidayat, A., & Prasetya, A. (2020). Analisis motivasi kerja karyawan berdasarkan teori dua faktor Herzberg. Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis, 5(2), 94–104.
Sajim, N., Marwan, & Sabuhari, R. (2024). The effect of work family conflict on employee performance with job satisfaction as a mediating variable at RS Prima, Ternate City. Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan, 8(1), 122–135.
Saragih, R., & Syahputra, R. (2023). Motivasi kerja dan produktivitas: Kajian pada pegawai rumah sakit. Jurnal Ilmu Administrasi dan Kebijakan Publik, 8(1), 47–59.
Sembiring, M., Jufrizen, & Tanjung, H. (2021). Efek mediasi kepuasan kerja pada pengaruh motivasi dan kemampuan kerja terhadap kinerja pegawai. Jurnal Ilmiah Magister Manajemen, 4(1), 12–21.
Sevina, P. A. (2023). Pengertian sumber daya manusia dan manajemen SDM. Talenta.co.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Sukardi, A., & Saputro, A. H. (2024). Pengaruh komunikasi, work-life balance dan lingkungan kerja non fisik terhadap kepuasan kerja karyawan. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 10(1), 186–195.
Sumanti, V., & Firmansyah, F. (2021). Pengaruh lingkungan kerja non fisik dan disiplin kerja terhadap kepuasan kerja pegawai pada Kantor Camat Palibelo Kabupaten Bima. Jurnal Manajemen & Bisnis Jayakarta, 3(1), 47–65.
Thabroni, G. (2022). Motivasi kerja: Pengertian, jenis, faktor, prinsip & indikator. Serupa.id.
Ulfah, V. T. (2019). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan kerja. Jurnal Psikologi dan Manajemen, 8(2), 55–63.
Wahyuni, R., & Permana, A. (2023). Lingkungan kerja non fisik dan pengaruhnya terhadap kepuasan dan motivasi kerja karyawan generasi milenial. Jurnal Bisnis dan Inovasi, 7(1), 33–42.
Wijaya, P., & Wahyuni, D. (2022). Kepuasan kerja sebagai mediator hubungan antara work-family conflict dan niat berhenti kerja. Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi, 3(1), 25–36.
Wijaya, T., & Purnomo, H. (2021). Pengaruh lingkungan kerja terhadap motivasi dan kinerja pegawai. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 9(2), 120–129.
Winarno, B., & Febrianti, A. (2020). Peran ganda pekerja perempuan: Beban atau motivasi? Jurnal Sosiologi dan Keluarga, 12(2), 88–97.
Wulandari, A., & Prasetyo, M. I. (2022). Pengaruh kepuasan kerja terhadap motivasi kerja perawat di rumah sakit pemerintah. Jurnal Kesehatan Masyarakat Nusantara, 5(2), 112–123.
Yani, N. W. M. S. A., Sudibya, I. G. A., & Rahyuda, A. G. (2016). Pengaruh work family conflict dan stres kerja terhadap kepuasan kerja dan turnover intention karyawan wanita. Jurnal Manajemen Strategi Bisnis dan Kewirausahaan, 10(1), 1–9.
