MINAT PENGGUNAAN CASHLESS PAYMENT SISTEM DOMPET DIGITAL PADA MAHASISWA DI PAPUA BARAT
DOI:
https://doi.org/10.37481/sjr.v7i3.909Keywords:
Interest in Use, Cashless Payment, Digital Wallet, Students, West PapuaAbstract
This research examines the factors influencing the intention to use digital payment applications (cashless payments) among students in West Papua. Using the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) framework, this research analyzes the influence of self-efficacy, perceived risk, perceived usefulness, perceived ease of use, brand loyalty, and user attitudes on intentions to use cashless payment applications, as well as mediation potential user attitudes towards the influence of perceived usefulness and perceived ease of use. This research uses a questionnaire to apply a quantitative study of 342 West Papuan students. The analysis includes validity, reliability, and structural models. The research results show that self-efficacy and perceived risk do not significantly affect intention to use. In contrast, perceived usefulness, ease of use, brand loyalty, and user attitude have a significant effect. Besides that, user attitude can mediate the influence of perceived usefulness and ease of use on intention to use.
References
Abdul-Halim, N.-A., Vafaei-Zadeh, A., Hanifah, H., Teoh, A. P., & Nawaser, K. (2022). Understanding the determinants of e-wallet continuance usage intention in Malaysia. Quality & Quantity, 56(5). https://doi.org/10.1007/s11135-021-01276-7
Adiatama, M. H., & Sar, D. (2020). Persepsi Milenial Terhadap Layanan Mobile Payment Di Indonesia Dengan Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). eProceedings of Management, 7(2).
Ardianto, K., & Azizah, N. (2021). Analisis Minat Penggunaan Dompet Digital Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) Pada Pengguna di Kota Surabaya. Jurnal Pengembangan Wiraswasta, 23(1). https://doi.org/10.33370/jpw.v23i1.511
Azizah, R. N., & Abadi, A. P. (2022). Kajian Pustaka: Resiliensi dalam Pembelajaran Matematika. Didactical Mathematics.
Basalamah, R., Nurdin, N., Haekal, A., Noval, N., & Jalil, A. (2022). PENGARUH PERSEPSI KEMUDAHAN DAN RISIKO TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN FINANCIAL TECHNOLOGY (FINTECH) GOPAY PADA GENERASI MILENIAL DI KOTA PALU. Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis Islam, 4(1), 57–71.
Bintari, V. I., & Mulyani, E. L. (2023). Literasi Keuangan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Di Universitas Siliwangi. KREATIF?: Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang. https://api.semanticscholar.org/CorpusID:260324363
Desiyanti, H., & Agustiningsih, W. (2023). Penggunaan E-Wallet dengan Pendekatan TAM di Jakarta Barat. J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains), 8(1), 518–529.
Desvira, N. S., & Aransyah, M. F. (2023). Analysis of Factors Influencing Interest and Behavior in Using ShopeePay Features Using the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT2) Model. Jurnal Sisfokom (Sistem Informasi dan Komputer), 12(2). https://doi.org/10.32736/sisfokom.v12i2.1594
Dwijayanti, N. made A., Mariani, W. E., & Utami, N. M. M. A. (2022). PENGGUNAAN SISTEM PEMBAYARAN E-MONEY BERBASIS SERVER UNTUK MENDUKUNG GERAKAN CASHLESS SOCIETY PADA GENERASI MILENIAL. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 1270–1276.
Ericaningtyas, R. B., & Minarso, B. (2022). ANALISIS FAKTOR- FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MAHASISWA DALAM MINAT PENGGUNAAN SISTEM PEMBAYARAN E-WALLET DI MASA PANDEMI COVID-19 (Studi pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Dian Nuswantoro Semarang). JAKA (Jurnal Akuntansi Keuangan dan Auditing), 2(2). https://doi.org/10.56696/jaka.v2i2.5412
Faddila, S. P., Fadli, U. M. D., & Fauji, R. (2022). Analisis Karakteristik Pengguna Shopeepay Sebagai Dompet Digital Pada Generasi Z. Jurnal Manajemen & Bisnis Kreatif, 7(2), 1–9.
Falah, M. N. (2021). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kepercayaan, dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Menggunakan Kembali Shopeepay di Kota Malang Saat Pandemi Covid19. Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 9(2).
Fatah, K., & Arifianto, M. (2023). Persepsi Pengguna Layanan Transaksi Digital Terhadap E-Wallet (Studi Kasus: Layanan Shoppepay Di Pekalongan). Neraca, 18(2), 52–59.
Ghassani, N. (2019). Pengaruh Trust Dan Perceived Risk Terhadap Niat Untuk Bertransaksi Menggunakan E-Commerce (Studi Kasus Pada Konsumen Traveloka). Jurnal RAK (Riset Akuntansi Keuangan), 4(1), 30–43.
Ghozali. (2016). Desain Penelitian Kuantitatif dan Kualitatif. Jakarta: Salemba Empat.
Gultom, M. S., & Safitry, N. A. (2021). Analisis Pengaruh Persepsi Kemanfaatan, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan Alat Pembayaran Non Tunai Dengan Jakone Mobile. Ekonomi Islam. https://api.semanticscholar.org/CorpusID:259596591
Hakeem, G., & Ratnasari, R. T. (2021). Pengaruh Perceived Ease Of Use Pada Aplikasi M-Banking Bank Umum Syariah Dengan Trust Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Ekonomi Syariah Teori dan Terapan, 8(6).
Ika Febrilia, Shela Puspita Pratiwi, & Irianto Djatikusumo. (2020). Minat Penggunaan Cashless Payment System – Dompet Digital Pada Mahasiswa di FE UNJ. JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia, 11(1).
Izzuddin, F. F., & Rohman, I. K. (2022). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan Pengguna Media Sosial Membayar Zakat Infak Sedekah Non Tunai. Jurnal Tabarru Islamic Banking and Finance, 5(2), 540–550. https://doi.org/10.25299/jtb.2022.vol5(2).11250
Izzuddin, M. G., & Ilahiyyah, I. (2022). Pengaruh User Interface, Brand Image, dan Digital Literacy terhadap Minat Penggunaan Bank Digital. Jurnal Maksipreneur Manajemen Koperasi dan Entrepreneurship, 12(1), 144. https://doi.org/10.30588/jmp.v12i1.994
Kharisma, P., & Jayanto, P. Y. (2021). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Minat Menggunakan E-Zakat dalam Membayar Zakat, Infaq, dan Sedekah. AKSES: Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 16(1).
Kristina, N., & Harris, I. (2020). The Technology Acceptance Model of Mobile Payment Usage on Generation Z. Binus Business Review, 11(3). https://doi.org/10.21512/bbr.v11i3.6394
Kurniawan, Y., Candra, S., & Tungka, L. Y. (2021). E-Learning: MOOC User Intention Analysis Using TAM and TTF with Social Motivation Factor and MOOC Features. Dalam E. Eilu, R. Baguma, J. S. Pettersson, & G. D. Bhutkar (Ed.), Digital Literacy and Socio-Cultural Acceptance of ICT in Developing Countries (hlm. 101–117). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-030-61089-0_7
Larasati, I. M., & Andjarwati, A. L. (2019). Pengaruh perceived ease of use dan perceived usefulness terhadap niat menggunakan internet banking dengan sikap sebagai variabel intervening. Jurnal Ilmu Manajemen, 7(1), 143–150.
Mater, W., Matar, N., Alismaiel, O. A., Al Moteri, M. A., Al Youssef, I. Y., & Al-Rahmi, W. M. (2021). Factors influencing the intention behind mobile wallet adoption: perceptions of university students. Entrepreneurship and Sustainability Issues, 9(1).
Mawardani, F., & Dwijayanti, R. (2021). Pengaruh Persepsi Kemudahan Penggunaan Dan Promosi Cashback Terhadap Minat Mahasiswa Dalam Menggunakan Dompet Digital Shopeepay Pada Aplikasi Shopee. Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 9(3), 1455–1463.
Nawawi, H. H. (2020). Penggunaan E-wallet di Kalangan Mahasiswa. Emik, 3(2), 189–205.
Nur, T., & Panggabean, R. R. (2021). Factors influencing the adoption of mobile payment method among generation Z: the extended UTAUT approach. Nur, T. and Panggabean, RR, 14–28.
Ong, H.-B., & Chong, L.-L. (2023). The effect of cashless payments on the internet and mobile banking. Journal of Financial Services Marketing, 28(1). https://doi.org/10.1057/s41264-022-00145-0
Palupi, T. W. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Ovo Terhadap Transaksi Online. Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Jember.
Pangastuti, T. U., & Riza, A. F. (2023). Memprediksi Minat M-Banking Bank Syariah dengan Pendekatan TAM dan TPB: Studi Generasi Milenial di Bantul. Velocity Journal of Sharia Finance and Banking, 3(1), 60–74. https://doi.org/10.28918/velocity.v3i1.7039
Paramitha, N. M. A. M., & Mahyuni, L. P. (2022). PREFERENSI GENERASI MILENIAL DALAM MENGGUNAKAN E-WALLET DI KOTA DENPASAR. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 583–592. https://doi.org/10.24843/eeb.2022.v11.i05.p07
Purohit, S., Kaur, J., & Chaturvedi, S. (2022). Mobile Payment Adoption Among Youth: Generation Z And Developing Country Perspective. JOURNAL OF CONTENT COMMUNITY AND COMMUNICATION, 8.
Qurniawati, R. S., & Nurohman, Y. A. (2019). eWOM pada generasi Z di sosial media. Jurnal Manajemen Dayasaing, 20(2), 70–80.
Rahmatika, U., & Fajar, M. A. (2019). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Penggunaan Electronic Money: Integrasi Model Tam–Tpb Dengan Perceived Risk. Nominal: Barometer Riset Akuntansi Dan Manajemen, 8(2), 274–284.
Riandika, I. N., Alwie, A. F., & Syapsan, S. (2022). Analisis Perceived risk, Perceived Value dan Online Consumer Review Terhadap Online Repurchase Intention Produk Fashion di Kabupaten Kampar di Moderasi Kepercayaan. Jurnal Teknik Industri Jurnal Hasil Penelitian dan Karya Ilmiah dalam Bidang Teknik Industri, 8(2), 271–279.
Robbie, R., & Lutfi, A. (2021). Pengaruh Persepsi Kemudahan, Persepsi Kegunaan, Persepsi Keuntungan terhadap Penggunaan Nyata dengan Minat Penggunaan sebagai Variabel Mediasi pada Masyarakat Generasi X dalam Menggunakan Sistem Electronic Money DANA. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 5(6), 578–582.
Rosa Anggreati. (2022, Januari 6). Perkembangan E-Wallet di Indonesia dan Manfaat Sehari-hari. medcom.id. https://www.medcom.id/ekonomi/bisnis/ob34oX8k-perkembangan-e-wallet-di-indonesia-dan-manfaat-sehari-hari
Rosita Widjojo. (2020). The Development of Digital Payment Systems in Indonesia: a Review of Go-Pay and Ovo E-Wallets. Economic Alternatives, 3.
Sandy, E., & Firdausy, C. M. (2021). Pengaruh Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use dan Trust terhadap Minat Konsumen dalam Penggunaan Ulang Go-Pay di Kota Jakarta. Jurnal Manajemen Bisnis dan Kewirausahaan, 5(1), 22–27.
Saraswati, I. G. A. A. P., & Rahyuda, I. K. (2021). PENGARUH PERCEIVED EASE OF USE, PERCEIVED USEFULNESS DAN TRUST TERHADAP REPURCHASE INTENTION. E-Jurnal Ekonomi dan Bisnis Universitas Udayana, 61–72.
Sari, N. N. (2022). The Use of Technology Acceptance Model to Explain Brand Attitude and Loyalty Intention in E-Commerce: The Gamification Case. Asean Marketing Journal, 14(1).
Septi Mariani Tis’a Ramadhani, Angga Putri Ekanova, & Risa Amanda Putri. (2022). The Effect Of Perceptions Of Use, Perceptions Of Ease Of Use, And Security On The Intention Of Millennial Customers To Use Bni Mobile Banking Through Customer Trust As Intervening Variables. International Journal Management and Economic, 1(3), 45–55.
Shetu, S. N., Islam, Md. M., & Promi, S. I. (2022). An Empirical Investigation of the Continued Usage Intention of Digital Wallets: The Moderating Role of Perceived Technological Innovativeness. Future Business Journal, 8(1).
Soelasih, Y., & Sumani, S. (2022). The Factors of Millennials’ Continuance Intention to Use Digital Wallets in Indonesia. Binus Business Review, 13(3).
Sudrajat, M. A., Devi, H. P., Nurdianta, A., & Romadhina, I. N. S. (2023). Factors Affecting the Use of Financial Technology Payment Systems (Case Study on ShopeePay Digital Wallet Users in Madiun City). https://doi.org/10.2991/978-2-38476-056-5_54
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Bisnis: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, dan R&D. https://api.semanticscholar.org/CorpusID:202103342
Sylke Febrina Laucereno. (2022, Juli 28). Pengguna Dompet Digital Makin Menjamur, tapi Masih Didominasi Warga Jakarta . detikFinance. https://finance.detik.com/fintech/d-6204379/pengguna-dompet-digital-makin-menjamur-tapi-masih-didominasi-warga-jakarta
Tjandra, R., Alamsyah, D. P., & Susanti, L. (2022). Perceived Mobility of Mobile Payments: Mediation Model of User Usefulness. 2021 International Seminar on Machine Learning, Optimization, and Data Science (ISMODE), 228–232.
Yusup, F. (2018). Uji Validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian Kuantitatif. Jurnal Tarbiyah?: Jurnal Ilmiah Kependidikan.
Zaato, S. G., Zainol, N. R., Khan, S., Rehman, A. U., Faridi, M. R., & Khan, A. A. (2023). The Mediating Role of Customer Satisfaction between Antecedent Factors and Brand Loyalty for the Shopee Application. Behavioral Sciences, 13(7).
Zahwa Madjid. (2022, November 28). Survei InsightAsia: 71% Warga Pakai Dompet Digital, GoPay Paling Laris. FINANSIAL. https://katadata.co.id/lavinda/finansial/6384a25362e03/survei-insightasia-71-warga-pakai-dompet-digital-gopay-paling-laris
Zaluchu, S. E. (2020). Strategi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif Di Dalam Penelitian Agama. https://api.semanticscholar.org/CorpusID:212859586
