Pengaruh Diskon Harga dan Testimoni Pelanggan terhadap Keputusan Pembelian di Shopee (Studi pada Mahasiswa Manajemen UNIMED)

Ovan Krisadelman Zebua; Atika Zahra; Eka Anggiani; Kevin Valensius Siahaan; Ageng Jihan Faradilla; Zulkarnain Siregar

doi:10.37481/sjr.v9i1.1348

Authors

Ovan Krisadelman Zebua Universitas Negeri Medan
Atika Zahra Universitas Negeri Medan
Eka Anggiani Universitas Negeri Medan
Kevin Valensius Siahaan Universitas Negeri Medan
Ageng Jihan Faradilla Universitas Negeri Medan
Zulkarnain Siregar Universitas Negeri Medan

DOI:

https://doi.org/10.37481/sjr.v9i1.1348

Keywords:

Price Discounts, Testimonials, Purchasing Decisions, Shopee, Students

Abstract

This study examines the influence of price discounts and customer testimonials on purchasing decisions among Management students at Universitas Negeri Medan who use the Shopee platform. The research addresses the growing reliance of students on digital marketplaces and the limited empirical evidence on how economic and social stimuli jointly shape online buying behavior in this demographic. Using a quantitative associative approach, data were collected from 60 respondents through a structured Likert-scale questionnaire and analyzed using multiple linear regression with SPSS. The findings reveal that price discounts do not have a significant partial effect on purchasing decisions (Sig. = 0.254 > 0.05), indicating that promotional price reductions alone may be insufficient to drive students’ buying actions. In contrast, customer testimonials show a strong and significant partial effect (Sig. = 0.000 < 0.05), highlighting the importance of reliable reviews in reducing uncertainty and reinforcing trust in online transactions. Simultaneously, both variables significantly influence purchasing decisions (F = 82.222; Sig. = 0.000 < 0.05), with an R² value of 0.743, meaning that 74.3% of the variation in purchasing decisions is explained by the model. These findings underline the dominant role of testimonial-based credibility in student consumer behavior and suggest that Shopee’s marketing strategies may benefit more from strengthening authentic user reviews than from relying solely on price promotion mechanisms.

References

Anggraeni, R., & Asnawi, N. (2022). Pengaruh promosi harga terhadap perilaku pembelian konsumen digital. Jurnal Pemasaran Indonesia, 4(1), 41-53.

Budiman, A., & Martini, R. (2023). Hubungan ulasan pengguna dan peringkat produk terhadap keputusan pembelian konsumen e-commerce. Jurnal Manajemen Digital, 5(2), 112-124.

Firmansyah, D., Safrina, E., & Diah, M. (2023). Analisis pengaruh promosi digital terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 5(3), 885-889.

Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Universitas Diponegoro.

Hair, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2021). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling. Sage Publications.

Hanaysha, J. R. (2022). Pengaruh fitur pemasaran media sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dengan kepercayaan merek sebagai mediator. International Journal of Information Management Data Insights, 2(2), 1-10.

Juwita, I., & Teviana, T. (2025). Pengaruh kualitas pelayanan dan tampilan antarmuka terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Shopee. EKOMA: Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi, 4(5), 7864-7876.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing Management (15th ed.). Pearson.

Laksana, A. R., & Suprapti, N. (2021). Peran ulasan online dalam membentuk kepercayaan konsumen terhadap produk marketplace. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 8(3), 215-227.

Mahendra, I. G., & Putra, I. B. (2020). Penerapan teori difusi inovasi pada perilaku adopsi teknologi digital. Jurnal Ilmu Sosial, 9(2), 144-155.

Maulidina, A. (2021). Pola konsumsi mahasiswa dalam era digital marketplace. Jurnal Perilaku Konsumen, 2(1), 55-66.

Noor, J. (2019). Metodologi Penelitian: Pendekatan Praktis. Kencana.

Nugraha, D., & Ratnasari, F. (2022). Pengaruh reputasi toko dan kredibilitas ulasan terhadap keputusan pembelian online. Jurnal Manajemen Kontemporer, 6(2), 122-133.

Paguse, D. R. A., Mahmud, M., Hafid, R., Gani, P., Kango, U., & Koniyo, R. (2025). Pengaruh e-commerce terhadap perilaku konsumtif mahasiswa. Journal of Economic and Business Education, 3(1), 113-122.

Pradana, D., & Afriani, D. (2021). Dampak program diskon terhadap niat pembelian konsumen pada platform e-commerce. Jurnal Bisnis dan Inovasi, 8(1), 67-76.

Prasetyo, B., & Handoko, T. (2021). Perilaku Konsumen di Era Digital. Pustaka Media.

Rahmadan, A., & Lutfi, M. (2020). Pengaruh persepsi harga dan kejelasan informasi terhadap keputusan pembelian daring. Jurnal Ekonomi Modern, 11(2), 98-107.

Rizal, M., & Hasanah, U. (2020). Perilaku belanja mahasiswa pada platform digital di Indonesia. Jurnal Riset Ekonomi dan Bisnis, 3(3), 201-211.

Santoso, S. (2020). Menguasai Statistik dengan SPSS. PT Elex Media Komputindo.

Sari, M. D., Chaniago, H., & Indira, H. (2025). Efektivitas diskon dan promosi digital terhadap keputusan pembelian konsumen wanita di e-commerce. Journal of Management and Digital Business, 5(2), 603-623.

Setiadi, A. (2020). Strategi promosi digital dalam meningkatkan minat beli konsumen pada e-commerce. Jurnal Manajemen Nusantara, 2(2), 90-102.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Suryani, D., & Ali, M. (2020). Pengaruh ulasan online terhadap persepsi risiko konsumen dalam pembelian produk fashion. Jurnal Ilmu Manajemen, 10(1), 35-47.

Utomo, S. B., Andriani, E., & Devi, E. K. (2023). Pengaruh penilaian produk dan testimoni pelanggan terhadap keputusan pembelian pada platform Bukalapak. Sanskara Ekonomi dan Kewirausahaan, 2(1), 26-36.

Wijaya, R., & Astuti, R. (2022). Pengaruh stimulus pemasaran digital terhadap keputusan pembelian melalui pendekatan SOR. Jurnal Komunikasi Pemasaran, 7(1), 13-25.

Wulandari, R., Ramahdan, G., Harahap, N. A., Irvan, P. A., & Adila, Z. (2025). Pengaruh price discount terhadap keputusan pembelian di e-commerce Shopee dengan impulsive buying sebagai variabel moderasi. Balance: Jurnal Akuntansi dan Manajemen, 4(2), 1265-1276.